Livraison
PRODUITS LÉGERS (produit de moins de 20kg)* :
| MODE DE LIVRAISON | Livraison "express" en point relais (Chronopost) | Livraison "express" à domicile (Chronopost) |
|---|---|---|
| Chronopost Relais | En savoir plus | |
| Zones de livraison | France métropolitaine sauf Corse | France métropolitaine sauf Corse |
| Délais de livraison total (après expédition) | 24h à 48h | 24 à 48 heures |
| SMS & Mail à l'expédition | Oui | Oui |
| SMS disponibilité du produit au point relais | Oui | - |
| Jours et horaires de livraison | Horaires du point relais choisi | Du lundi au samedi |
| Avis de passage en cas d'absence | - | Oui |
| Durée de mise à disposition du produit avant retour à l'expéditeur | 8 jours au point relais | 8 jours au bureau de Poste, à l'agence Chronopost ou au point relais |
| Livraison interactive | Non | Oui |
| Frais de livraison par article | GRATUIT | 1.99€ |
*Les conditions de livraison décrites ci-dessus sont valables uniquement pour les produits vendus par Villatech, à l'exclusion donc des produits vendus en place de marché par nos partenaires (leurs conditions de livraison sont détaillées sur chaque fiche produit).
PRODUITS LOURDS (produit de plus de 20kg)* :
| MODE DE LIVRAISON | Livraison au pied du camion |
Livraison et déballage | Livraison et déballage + mise en service |
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|---|---|---|---|---|
| Livreurs | 1 livreur | 2 livreurs | 2 livreurs | |
| Zones de livraison | France métropolitaine sauf Corse |
France métropolitaine sauf Corse |
France métropolitaine sauf Corse |
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| Délais de livraison total (suivant date de rendez-vous) |
5 à 10 jours | 5 à 15 jours | 5 à 15 jours | |
| Mail à l'expédition | Oui | Oui | Oui | |
| Choix date rendez-vous via Internet | Non | Non | Non | |
| Prise de rendez-vous par téléphone | Oui | Oui | Oui | |
| Call center transporteur | Lundi au samedi de 9h00 à 20h00 |
Lundi au samedi de 9h00 à 20h00 |
Lundi au samedi de 9h00 à 20h00 |
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| Nombre de tentatives d'appels pour prise de rendez-vous | 3 | 3 | 3 | |
| Mail confirmant la date de livraison | Oui | Oui | Oui | |
| SMS confirmant l'heure de livraison | Oui créneau horaire | Oui créneau horaire | Oui créneau horaire | |
| Jours et horaires de livraison | Du lundi au vendredi | Livraison potentielle du lundi au samedi Amplitude horaire : 7h - 21h en Île de France 7h - 17h en province Les jours de livraison variant d'une commune à l'autre, vous pouvez contrôler ceux-ci avec votre code postal à l'étape livraison du processus de commande. |
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| Déballage | Non | Oui | Oui | |
| Reprise emballage | Non | Oui | Oui | |
| Mise en service | - | - | Oui | |
| Frais de livraison par article | GRATUIT | 9.90€ à 24.90€ | 9.90€ à 44.90€ | |
*Les conditions de livraison décrites ci-dessus sont valables uniquement pour les produits vendus par Villatech, à l'exclusion donc des produits vendus en place de marché par nos partenaires (leurs conditions de livraison sont détaillées sur chaque fiche produit).