Chers clients,
La situation actuelle étant ce qu’elle est et évoluant quotidiennement, nos équipes et nos partenaires logistiques s’adaptent afin de maintenir un service dans le respect des règles de sécurité sanitaires qui s’imposent pour la sécurité de tous.
Toutes les livraisons seront effectuées sans contact devant votre porte ou au pied du camion. La reprise de votre ancien appareil ne pourra pas être assurée pendant l'application de ces mesures temporaires. Pour les livraisons avec reprise des emballages, les produits seront désinfectés avec une solution hydroalcoolique.
Enfin, il n’y aura pas de bon à signer, une photo fera office de preuve de livraison.
Les équipes de livraison de nos partenaires logistiques sont équipées de masques FFP3, de gants à usage unique et de solutions hydroalcooliques, cela dans le but d’assurer un niveau de sécurité maximum.
Concernant notre partenaire « La poste », veuillez trouver ici le détail des mesures spécifiques prises : https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/
En conséquence et malgré les circonstances, vous pouvez donc continuer à accéder à notre catalogue de produits électroménager, télévision, son, téléphonie, informatique et photo via notre site internet www.villatech.fr en choisissant un des modes de livraison proposés.
Toujours compte tenu des mesures prises et afin de garantir la sécurité des équipes, toutes les interventions SAV doivent être différées.
Nos équipes font le maximum pour maintenir notre niveau de service habituel durant cette crise sanitaire majeure.
Nous restons à vos côtés pour faire face à cette période de confinement. L’ensemble de nos équipes vous remercie pour la confiance que vous continuez à nous accorder et nous témoigner dans les échanges que l’on a ensemble.
En cas d'évolution de la situation, nous pourrions être amenés à modifier nos procédures, mais toujours dans le seul but d'assurer votre sécurité et celle de nos collaborateurs.
Pour votre bien, celui de vos familles et de vos proches, veillez à respecter les consignes élémentaires pour lutter contre le coronavirus :
- Se laver les mains très régulièrement
- Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
- Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
- Utiliser des mouchoirs à usage unique et les jeter
- Eviter les rassemblements, limiter les déplacements et les contacts.
Cordialement.
L’équipe Villatech
