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Livraison

Villatech vous propose plusieurs modes de transports adaptés à vos produits

Vous recevrez un email au moment de l'expédition de votre colis, afin de vous communiquer le numéro de votre colis. Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone portable au moment de votre commande, vous recevrez également un SMS vous informant de l'expédition de votre commande.


Pour les livraisons de produits légers :


Livraison express - Chronopost

Pour les petits produits (inférieurs à 30 kg)
La livraison express Chronopost vous assure une réception de votre colis entre : 48h et 72 heures ouvrés après validation de votre paiement. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres indiquant le bureau de Poste le plus proche où retirer votre colis, muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité sous un délai de deux semaines. En cas d'égarement du colis nous vous assurons la réexpédition d'un nouveau produit sous 10 jours.


Délai de livraison estimé : 48 à 72 heures


Colissimo

Pour les petits produits (inférieurs à 30 kg)
La livraison Colissimo vous assure une livraison sous 7 jours ouvrés maximum. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres indiquant le bureau de Poste le plus proche où retirer votre colis, muni de votre avis de passage et d'une pièce d'identité sous un délai de deux semaines. En cas d'égarement du colis nous vous assurons la réexpédition d'un nouveau produit sous 30 jours.


Délai de livraison estimé : 7 jours ouvrés maximum



Pour les livraisons de produits lourds :


Livraison standard

Pour les produits encombrants (supérieurs à 30 kg ou fragiles comme par exemple : un téléviseur LCD, un évier, un réfrigérateur, une hotte décorative, etc.)
La livraison standard vous assure une garantie de livraison sous 5 à 30 jours ouvrés maximum (délai moyen constaté après validation du paiement). La livraison Standard est assurée par des transporteurs professionnels qui livreront votre commande sur votre lieu de résidence après avoir pris rendez-vous avec vous. Votre colis vous sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis. En cas d'absence de votre part les transporteurs vous laisseront un avis de passage et planifieront un nouveau passage.


Délai de livraison estimé : 5 à 30 jours


"Livraison express"

Pour être livré en urgence (produits encombrants)
Le service "Livraison express" vous garantit une livraison sous 4 à 10 jours ouvrés (délai moyen constaté après validation du paiement). Cette livraison est assurée par des transporteurs professionnels qui livreront votre commande sur votre lieu de résidence après avoir pris rendez-vous. Votre colis sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. En conséquence, vous devez prévoir la montée de votre colis. En cas d'absence de votre part, les transporteurs vous laisseront un avis de passage et planifieront un nouveau passage.


Délai de livraison estimé : 4 à 10 jours


Livraison à l'étage

Pour les produits encombrants
La livraison "confort" vous assure une garantie de livraison sous 2 à 10 jours ouvrés maximum (délai moyen constaté après validation du paiement). Cette livraison est assurée par un prestataire spécialisé qui convient d'un rendez-vous sous 72 heures ouvrées afin que deux personnes livrent votre colis jusqu’à votre appartement et se chargent également du déballage. En revanche, l'installation de votre matériel est à votre charge et sous votre responsabilité. Dès qu'un produit bénéficie d'une "Livraison à l'étage", ce mode de livraison s'applique alors à tous les produits de votre commande livrés par transporteur.


Délai de livraison estimé : 2 à 10 jours


Livraison étage + reprise de votre ancien produit

Pour les produits encombrants et la reprise de votre ancien appareil (suivi personnalisé)
La livraison "étage +" vous assure une garantie de livraison sous 2 à 10 jours maximum. Cette livraison est assurée par un prestataire spécialisé qui convient d'un rendez-vous sous 72 heures ouvrées avec vous afin que deux personnes livrent votre colis jusqu’à votre appartement et se chargent également du déballage. L'installation de votre matériel est à votre charge et sous votre responsabilité. En choisissant ce mode de livraison vous pourrez également demander la reprise de votre ancien appareil qui sera alors transmis aux organismes spécialisés dans la valorisation des équipements usagers. Cette demande de reprise de votre ancien appareil doit être signalée sur demande avant votre commande. Dès qu'un produit bénéficie d'une "Livraison étage +", ce mode de livraison s'applique alors à tous les produits de votre commande livrés par transporteur.


Délai de livraison estimé : 2 à 10 jours

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